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      門店移動管理應用

      用戶背景:
      聯華快客成立于1997年11月,由聯華超市股份有限公司全額投資管理。目前,聯華快客網點規模已經超過5000家、其規模在同行中處于領先地位,并得到了廣大消費者的認可,成為中國連鎖便利業態最具實力的公司之一。

      應用需求:
      便利店深入居民或人群密集區域,業務繁瑣是一個顯著的特征,并且門店通常采用加盟方式,造成店內人員情況不一,雖然有很大的管理力度,但仍然無法回避,日益增加的業務和現有的技術手段之間的矛盾。
      比如盤點為例,在測試前,店內操作基本上還是手工,為什么不去增加盤點設備,主要是價格比較貴,同時店內人員對復雜操作的設備興趣不大,有效,快速,簡單的設備,對快客的店員們來說,這是他們希望要的。

      應用實施:
      便利店往往在比較密集的地區開店,店面面積在40-160平米之間,快客的信息部自行編制了基于P.O.S 的聯華快客操作模塊,并通過和零售店無繩設備接駁,讓原有的柜臺設備,發揮出與眾不同的效果。
      無繩設備在平時,可以當作手持閱讀器或者免提的“掃描平臺”來操作。在需要進行店內盤點的時候,閱讀器在12米的范圍內自由操作,充當盤點機使用,并且在脫離無線覆蓋范圍的時候,實現數據暫時存儲,具有批處理功能;在收貨和退貨操作的時候,無繩設備也可實現點菜,復核等動作。移動技術讓便利店的工作活躍了起來。

      客戶收益:
      該案例最主要的成功點,在于產品的使用功能改善了便利店日常操作過程中,在貨品收、銷、送等操作方面遇到的困難,比較貼近用戶的對管理,成本方面的考慮。同時,前臺軟件模塊的支持,是實現無繩系統功能實現的前提條件。免提無繩設備,其應用特點擴展了常規便利店操作的模式,讓數據采集的工作從柜臺,延伸到便利店的各個角落,直接服務于門店。同時在功能和成本上,無繩系統的操作和有線設備相同,相對于批處理設備而言,其投資僅為批處理設備的一半,并且實現一機多能。

      客戶評價:
      “太方便,我們很喜歡。我們覺得這種操作比較適合我們門店的情況,從經濟和實用的角度,這樣的操作更適合我們?!薄撊A快客門店工作人員說


      標簽:

      聯欣客服

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